Política de privacidad

Política de privacidad

Bilbao Taxi Transfer respeta la privacidad de los usuarios y se compromete a proteger sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos que nos facilita para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y confirmar las reservas de traslados y servicios contratados.
  • Tramitar el pago de los servicios a través de la pasarela de pago segura.
  • Atender consultas, solicitudes de presupuesto y comunicaciones.
  • Emitir la factura y cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales.
  • Enviar información sobre nuestros servicios cuando exista consentimiento del usuario.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento es: la ejecución del contrato de prestación del servicio de transporte; el consentimiento del interesado para consultas y comunicaciones comerciales; el cumplimiento de obligaciones legales aplicables; y el interés legítimo en la gestión de la relación con el cliente.

4. Datos que tratamos

Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico), datos necesarios para la prestación del servicio (origen, destino, fecha, hora, número de pasajeros y equipaje, datos de vuelo cuando proceda) y datos de facturación. El pago con tarjeta se realiza directamente en el entorno seguro de la entidad bancaria; no almacenamos los datos completos de su tarjeta.

5. Conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades (en particular, los plazos fiscales y mercantiles).

6. Destinatarios

Sus datos podrán ser comunicados a los proveedores necesarios para la prestación del servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

  • Proveedor de alojamiento web: Webempresa Europa, S.L. (webempresa.com).
  • Entidad bancaria y pasarela de pago Redsys para el procesamiento de los pagos con tarjeta.
  • Servicios de mapas y cálculo de rutas de Google (Google Maps Platform), que puede implicar transferencias internacionales de datos amparadas en las garantías adecuadas previstas por el RGPD.

Fuera de estos supuestos, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

7. Derechos del interesado

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose por escrito a info@bilbaotaxitransfer.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Seguridad

Bilbao Taxi Transfer ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El sitio web opera bajo protocolo seguro HTTPS.

Última actualización: 29/07/2026.